Paket - Beilege Retoure
Einrichtung der Beilege Retoure
- Zu Beginn gehen Sie auf Apps und öffnen Sie Post & DHL Shipping App.
- Dann auf der rechten Seite im Feld DHL Konten wählen Sie DHL Paket aus.
- Nun können Sie Ihr Konto bearbeiten. Unter dem Punkt Rücksendeetiketten finden Sie alle Einstellungen betreffend der Retoure.
Die Beilege Retoure muss zuvor im Benutzerkonto vom DHL-Vertrieb freigeschalten werden! Das Produkt Retoure reicht nicht aus, Sie müssen zusätzlich noch die Beilege Retoure von Ihrem Vertriebsansprechpartner aktivieren lassen.
Bevor Sie die Retoure aktivieren können, müssen Sie diese unbedingt zuvor, zu den Participations/Teilnahmen hinzufügen. Dies haben wir in dem Kapitel Participations näher beschrieben. Ansonsten werden Ihnen die Retoureneinstellungen nicht angezeigt.
- Beilege Retoure, diese Funktion erstellt Ihnen, bei der Labelerstellung, automatisch ein Retourenlabel mit.
- Klicken Sie nun auf Inaktiv um die Funktion zu aktivieren.
Danach sollte dies so aussehen.
- Wählen Sie dieses Produkt aus, für dieses Sie die Retoure verwenden möchten.
- Danach klicken Sie bitte am Ende der Seite auf Speichern.
Das Produkt Beilege Retoure muss in Ihrem DHL Geschäftskundenkonto aktiviert sein, damit Sie es in der App verwenden können, sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie später Fehler erhalten. Um dies aktivieren zu lassen, wenden Sie sich bitte an den DHL Vertrieb.
Erstellung einer Beilegeretoure
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Wenn Sie nun ein Label für Ihre Bestellung erstellen, müssen Sie sicherstellen, dass Beilege Retoure inkludiert ausgewählt ist.
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Am Ende sehen Sie nun das Versandlabel und zusätzlich auch das Label für die Retoure. Nun können Sie beide Labels drucken oder speichern.
Fehlermeldung
Wenn Sie diese Fehlermeldung bekommen, liegt das daran, dass Sie das Produkt Beilege Retoure noch nicht beim DHL Vertrieb aktiviert haben.
