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Paket - Einrichtung und Erstellung der Retoure

Einrichtung Retoure#

  1. Zu Beginn gehen Sie auf Apps und öffnen Sie Post & DHL Versand App.
  2. Dann auf der rechten Seite im Feld DHL Konten wÀhlen Sie DHL Paket aus.
  3. Nun können Sie Ihr Konto bearbeiten.
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Bevor Sie die Retoure aktivieren können, mĂŒssen Sie diese unbedingt zuvor, zu den Participations/ Teilnahmen hinzufĂŒgen. Dies haben wir in dem Kapitel Participations nĂ€her beschrieben. Ansonsten werden Ihnen die Retoureneinstellungen nicht angezeigt.

  1. Als 6. Punkt ist Retoure Sektion aufgelistet. Diese Funktion ist dafĂŒr da, wenn Sie im nachhinein ein RĂŒcksendelabel fĂŒr einen Kunden erstellen möchten. alt text
  2. Klicken Sie nun auf Aktivieren.
  3. WĂ€hlen Sie Paket (V01PAK)und Warenpost (V62WP) aus. alt textalt text
important

Im Moment ist diese Funktion fĂŒr Paket International (V53WPAK) noch nicht verfĂŒgbar, diese folgt in KĂŒrze.

  1. Danach fĂŒgen Sie bitte die EmpfĂ€nger/ CSV Datei, welche Sie aus dem GeschĂ€ftskundenportal exportiert haben, ein. -> EmpfĂ€nger und LĂ€nderĂŒbersicht aus GeschĂ€ftskundenportal exportieren
  2. Danach klicken Sie bitte am Ende der Seite auf Speichern.
important

Das Produkt Retoure muss in Ihrem DHL GeschÀftskundenkonto aktiviert sein, damit Sie es in der App verwenden können, sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie spÀter Fehler erhalten. Um dies aktivieren zu lassen, wenden Sie sich bitte an den DHL Vertrieb.

Erstellung einer Retoure#

  1. Um ein RĂŒcksendeettiket zu erstellen. Gehen Sie auf die Bestellung fĂŒr die Sie das Etikett erstellen möchten. Allerdings muss fĂŒr diese Bestellung bereits ein Versandaufkleber generiert worden sein, ansonsten ist diese Funktion nicht verfĂŒgbar.
  2. Klicken Sie auf Create Label, nun sehen Sie den bereits erstellten Versandaufkleber.
  3. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf Retoure Aufkleber erstellen. alt text
  4. Danach sehen Sie schon den fertigen aufkleber und können ihn sofort drucken oder speichern. alt text

EmpfĂ€nger- und LĂ€nderĂŒbersicht aus dem GKP exportieren#

Folgen Sie diesen Schritten um dieses Dokument zu erhalten.

  1. Im GeschÀftskundenportal anmelden.
  2. WĂ€hle Sie bitte oben im MenĂŒ die Retoure aus und gehen Sie bitte auf Einstellungen. So wie es im folgendem Bildschirmfoto sehen. alt text
  3. Nun wÀhlen Sie bitte die URL & Receiver Ids aus. alt text
  4. Nun klicken Sie bitte auf AusfĂŒhren anschließend wird das CSV Dokument heruntergeladen. RetourenempfĂ€ngerlinks_2020-XX-XX.csv

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